1. Como funciona o Carnê

O Carnê Braziliana é um método de pagamento parcelado via boletos bancários. Ao escolher este método, o valor da compra será dividido em parcelas mensais (de 1 a 12 vezes), cada uma composta por dois boletos separados.

2. Estrutura das Parcelas

Cada parcela mensal gera dois boletos:

• Boleto 1 (Câmbio Real): referente ao valor dos produtos
• Boleto 2 (Câmbio Real Taxas): referente às taxas de serviço, impostos e demais valores

A parcela só será considerada quitada quando ambos os boletos forem pagos.

3. Prazo de Vencimento

Cada parcela possui prazo de 7 dias para pagamento a partir da data de geração. Parcelas não pagas dentro do prazo serão marcadas como vencidas e posteriormente em atraso.

4. Política de Envio

O envio do pedido será realizado somente após a quitação total de todas as parcelas. Enquanto houver parcelas pendentes, o pedido permanecerá aguardando.

5. Inadimplência

Parcelas em atraso podem resultar em bloqueio do carnê. O sistema manterá o registro de todas as parcelas e seus respectivos status.

6. Segunda Via

O cliente pode solicitar segunda via de boletos a qualquer momento através da área "Meus Carnês" na sua conta.

7. Produto Indisponível

Caso o produto ou variação não esteja mais disponível no momento da compra interna, a equipe entrará em contato para oferecer alternativas: crédito em carteira ou pedido complementar com a diferença de valor.

8. Diferença de Valor

Se houver necessidade de ajuste de valor (produto substituto mais caro), será gerado um pedido complementar separado contendo apenas a diferença.

9. Adiantamento de Parcelas

O cliente pode pagar parcelas futuras antecipadamente, se desejar.

10. Cancelamento por Inadimplência

Caso o cliente permaneça com parcelas em atraso por 2 (dois) meses consecutivos sem efetuar o pagamento, o sistema enviará um aviso de cancelamento por e-mail. A partir do recebimento desse aviso, o cliente terá 7 (sete) dias para regularizar todas as parcelas em atraso (quitando ambos os boletos de cada parcela pendente).

Se a regularização não for realizada dentro do prazo, o carnê será automaticamente cancelado. Nesse caso, o cliente precisará realizar uma nova compra com um novo carnê para dar continuidade ao pedido.

O cancelamento do carnê não gera reembolso automático das parcelas já pagas. Eventuais créditos serão analisados caso a caso pela equipe.

11. Regras Gerais

• O Carnê Braziliana está disponível apenas para pagamentos em Reais (BRL) e envios para o Brasil
• Não se trata de assinatura ou recorrência automática
• O parcelamento é controlado internamente pelo sistema
• Todas as parcelas e boletos podem ser acompanhados na área do cliente